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POL√ćTICAS DE FLETE Y ENTREGA

POL√ćTICAS DE FLETES:

  • - El tiempo de entrega estimado para el env√≠o de sus productos a domicilio ser√° de 24 a 72 hrs. a partir de confirmar la existencia de los productos para su entrega y que se confirme su pago.
  • - No se programar√° ning√ļn env√≠o que no est√© completamente liquidado.
  • - Es responsabilidad del cliente verificar que los datos que proporcion√≥ para su env√≠o est√©n correctos y completos.
  • - En caso de requerir cambio de productos o de fecha de entrega, debe notificarlo al tel√©fono (0155) 2122-9292 ext.114 por lo menos con 24 horas h√°biles de anticipaci√≥n.
  • - Las entregas se realizar√°n en el transcurso del d√≠a, en un horario de 8:00 a 20:00 hrs., de acuerdo a la programaci√≥n de ruta y la accesibilidad al domicilio de entrega.
  • - Los transportistas no tienen permitido ingresar al domicilio del cliente. 
  • - La descarga de productos se realizar√° a una distancia m√°xima de 3 metros del acceso principal del domicilio, sin obst√°culos, desniveles, subidas, bajadas, escalones, etc.
  • - Las entregas en cami√≥n completo (Torton o plataforma) no incluyen maniobra.
  • - Si el transportista acudi√≥ a su domicilio y la entrega no se recibi√≥ por causas imputables al cliente, la reprogramaci√≥n de un nuevo env√≠o causar√° un costo de flete adicional.
  • - Los costos de flete se deben liquidar al momento de pagar su compra, los transportistas no tienen autorizado recibir ning√ļn tipo de pago.

POL√ćTICAS DE ENTREGA:

  • -Para la entrega de sus productos, es indispensable exhibir al momento de la entrega el documento original, Factura o Nota con que realiz√≥ la compra, o en su caso mencionar a su asesor de ventas el nombre de la persona que recibir√° la mercanc√≠a para anotarlo en su ORDEN DE ENTREGA y deber√° mostrar una identificaci√≥n oficial.
  • - Al recibir sus productos revise que estos no presenten defectos, da√Īos o alteraciones, de ser as√≠ le pedimos reportarlo de inmediato al tel√©fono (0155) 2122-9292 ext.114. y realice sus observaciones en la ORDEN DE ENTREGA.
  • - Una vez firmado de recibido y conformidad, no se aceptan reclamaciones.
  • Cualquier duda o comentario, le pedimos comunicarse al tel√©fono (0155) 2122-9292 ext.114.

  • - DEBIDO A LA NATURALEZA DE LAS MATERIAS PRIMAS QUE SE UTILIZAN EN LA ELABORACI√ďN DE LOS PRODUCTOS CER√ĀMICOS, EXISTEN LIGERAS VARIANTES EN TONOS Y CALIBRES, POR LO QUE NO SE GARANTIZA UN SOLO TONO Y TAMA√ĎO. REVISE SUS PRODUCTOS, YA QUE UNA VEZ INSTALADOS, NO SE ACEPTAR√ĀN RECLAMACIONES.